よくある質問
新規入会
- 入会する際にはどのような手続きが必要ですか？ またどのような流れで入会手続きが行われますか？
- 入会する際の初期費用はどの位かかりますか？
- 募集馬に出資することなく、入会手続きのみ行うことはできますか？
- 学生・未成年でも入会はできるのですか？
- 入会申込を行いましたが、「請求明細書」が届きません。
- 友人紹介制度はあるのでしょうか？
- 競走馬出資金の分割回数はどのように決定されますか？
- 出資契約が済み、競走馬出資金を完納しましたが、出資証書が届きません。
- 出資金や会費等をクレジットカードで支払うことはできますか。
- 振替口座を変更したい場合はどうすればよいですか？
- 転居等で登録住所が変わりますが、どうすればいいですか？
- パスワードを忘れてしまいました
- 愛馬優勝時の記念写真・DVDなどを注文したいのですが。
- 愛馬にプレゼントを送りたいのですが。
- 新規入会したのですが、何か案内がくるのですか？
- 実質的支配者の定義を教えて下さい。
出資申込・出資契約・ご請求
- 「請求明細書」は毎月何日に発送されますか？
- （初回の）「請求明細書」が届かないのですが。
- 分割払いに出資割引権(ポイント等)を充当した際の毎月の支払額はどのようになりますか？
- 保険料出資金はいつ、いくら発生しますか？
- 一頭の募集馬に何口まで出資することができますか？
- 出資決定馬（出資契約が締結している募集馬）の解約や変更はできますか？
- 出資馬の権利を第三者に譲渡することはできますか？
- 出資馬が募集終了時までに満口とならなかった場合、当該馬に出資している会員負担は増えますか？
- 楽天銀行は届出印が無いですが、押印欄には何を押したらよいですか？
- 身分証明書として「マイナンバー」のコピーでも可能ですか？
- 会員ランク変更について、いつから会費変更が適用されますか?
口座振替・賞金分配
- 賞金分配における出資返戻金、利益分配金、法人間源泉税、会員源泉税について
- 会費や競走馬出資金などの口座振替は毎月何日に行われますか？
- 愛馬が獲得した賞金の分配は毎月何日に行われますか？
- 会費納入期日までに口座振替もしくは振込ができなかった場合はどうすればいいですか？
- 振替口座に請求金額以上の残高があるのに振替が行われなかったのはなぜですか？
- 会費を滞納した場合、ペナルティーは発生しますか？
- 口座変更手続きをしました。いつから変更になりますか？
- 請求明細書、支払通知のデータ更新のタイミングを教えてください。
会員登録関連
- メールアドレスと住所が変更になったので下記の住所とメールアドレスで変更願えますか？
- 転勤等で海外に住むことになりましたが、会員を継続することはできますか？
- 個人⇔法人の名義変更、結婚等で姓が変わった場合はどうすればいいですか？
- 振替口座や賞金分配口座を変更したいのですが、どうすればいいですか？
- 振替口座と賞金分配口座は同一である必要はありますか？
- 取引口座の名義は会員本人と同一である必要はありますか？
- 会員証を紛失してしまいました。どうすればいいですか？
オフィシャルサイト
- 会費を納入したにもかかわらず、会員ページの閲覧制限が解除されません。
- ユーザー名をお忘れの方
- クラブからのメールが届かない方
- 掲載されているテキストデータをブログ等に転載したいのですが。
クラブサービス
- 推しウマが投稿されたのにポイントが加算されていません。
- 愛馬が優勝した場合は勝利時記念撮影（口取り）に参加できますか？
- 優勝時記念撮影（口取り）へは誰でも参加できますか？
- 競馬場の馬主席や東西のトレセンには入れないのですか？
- 募集馬見学ツアーは開催していないのですか？
- 会報誌が届かないのですが。
- 口取り写真はいただけないでしょうか？
- 倶楽部ポイントの使用開始可能日
- 倶楽部ポイントはいつ付与されるのですか？
- 倶楽部ポイントの使用にあたり、有効期限の近いものから使われるのか、取得履歴の順に使われるのか、教えてください。
愛馬の引退
- 愛馬の引退により出資馬がいなくなりました。手続きをとらなければ会費はかかりますか？
- 引退した愛馬の今後について知りたいのですが。
- 引退精算書が届かないのですが。
確定申告
- すべての出資馬が資料に記載されていません
- 確定申告をする必要がありますか？
- 収入金額と賞金分配額が一致しません
- 維持費出資金(預託料)、保険料出資金について
- 必要経費について
- 所得金額について
- 終了損失について
- 確定申告に関する書類はいつ送られてきますか？
馬・レース
- ２歳または３歳のオープン競走及び重賞競走の出走優先順位を教えてください
- ３(４)歳上１０００万下の出走優先順位を教えてください
- ３(４)歳上５００万下の出走優先順位を教えてください
- 未勝利戦の出走優先順位を教えてください。
- 障害未勝利戦の出走優先順位を教えてください。
- その他の条件の競走についてはどうなっていますか？
- 新馬戦、２（３）歳５００万下及び３(４)歳上１６００万下の出走優先順位を教えてください
- ３(４)歳上オープン競走の出走優先順位について教えてください。
- ハンデ戦競走の出走優先順位について教えてください。
- 入厩からデビューまではどのくらい時間がかかるのですか？
- 愛馬の出走はいつ決まりますか？
- 調教タイムはどのように見ればいいですか？
- トレセンで追い切りをやる日とやらない日がありますがなぜですか？
- 除外権って何なのですか？
- 毎月の維持費はどの位かかりますか？
- 再ファンドされるまでの大まかな行程はどのようになりますか？
- 放牧中の愛馬に会うことはできますか？
- 愛馬の名付け親になることはできますか？
退会・権利放棄
- 複数の出資馬がおり、そのうちの一頭の権利を放棄することはできますか？
- 倶楽部から退会したいのですが方法を教えてください。
- 出資馬の一部を権利放棄をする場合に提出する解約書面の記入方法がわからないのですが。
